葡萄牙7日自駕——租租車、Eurocar租車攻略 (教您看懂國外租車合同單、驗車單)
檢查了車輛,向驗車小哥提出此車無備胎,無千斤頂,希望配齊。小哥表示sorry。我說備胎是非常重要的應急配置,如此車沒有,我要求換車。小哥依然表示sorry,一副愛莫能助的表情。無奈啊,租不租吧,就這輛,行程已定,再跟他們理論也沒啥改變,還耽誤我自己的行程。走起,回酒店接家人出城。
到了酒店,整了口吃的,調整一下心情,裝行李,謝過酒店服務人員。啟程!
第一天的行程被打亂了,只能放棄 埃武拉 (evora) 鎮的旅游計劃。關於整個自駕行程,另篇再續。
5、還車篇:
7日的自駕行程順利結束,也未出現一直擔心的輪胎問題。
還車之前加滿油,費力找到一家洗車行清洗車輛,洗車費用真心貴,問了一家25歐,換了一家20歐的,折成人民幣約150元。
不過洗車師傅很認真,效果很明顯。 洗完車,到市區門店還車,服務小哥對我主動洗車的舉動表示驚訝及贊賞(really thank you but no need)。(所以,大家還車時可以不用洗車,但請保障車輛的基本清潔)
交了鑰匙,小哥略看了一下車輛,登記了里程和時間,無任何附加費用繳納,結束。
走之前,到前臺提出了自己的權力申訴,因為車輛故障換車耽誤半天時間的問題如何解決及賠償能?
小哥給留了個服務受理郵箱,讓我寫信申訴。
至此,完成全部用車過程,唯一需要關註的是信用卡內的300歐元違章押金的授權解凍,當然希望沒有任何違章罰款。
目前已通過《租租車》客服對上述問題進行申訴。
更新內容:
經過《租租車》售後服務人員的積極跟進,於4月9日晚接到車行在APP的處理結果的通知,具體處理結果如下:
賠付27.98歐元作為換車耽擱半天的補償。本人對《租租車》的服務也表示了由衷的感謝。
有機會再次合作。
》》》》》》》》》》》》》》》》》謝謝觀賞!《《《《《《《《《《《《《《《《
未盡事宜,回覆溝通
到了酒店,整了口吃的,調整一下心情,裝行李,謝過酒店服務人員。啟程!
第一天的行程被打亂了,只能放棄 埃武拉 (evora) 鎮的旅游計劃。關於整個自駕行程,另篇再續。
5、還車篇:
7日的自駕行程順利結束,也未出現一直擔心的輪胎問題。
還車之前加滿油,費力找到一家洗車行清洗車輛,洗車費用真心貴,問了一家25歐,換了一家20歐的,折成人民幣約150元。
不過洗車師傅很認真,效果很明顯。 洗完車,到市區門店還車,服務小哥對我主動洗車的舉動表示驚訝及贊賞(really thank you but no need)。(所以,大家還車時可以不用洗車,但請保障車輛的基本清潔)
交了鑰匙,小哥略看了一下車輛,登記了里程和時間,無任何附加費用繳納,結束。
走之前,到前臺提出了自己的權力申訴,因為車輛故障換車耽誤半天時間的問題如何解決及賠償能?
小哥給留了個服務受理郵箱,讓我寫信申訴。
至此,完成全部用車過程,唯一需要關註的是信用卡內的300歐元違章押金的授權解凍,當然希望沒有任何違章罰款。
目前已通過《租租車》客服對上述問題進行申訴。
更新內容:
經過《租租車》售後服務人員的積極跟進,於4月9日晚接到車行在APP的處理結果的通知,具體處理結果如下:
賠付27.98歐元作為換車耽擱半天的補償。本人對《租租車》的服務也表示了由衷的感謝。
有機會再次合作。
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未盡事宜,回覆溝通