吐槽在加拿大用租租車的悲慘遭遇，和租租車的欺詐行為！
租租車，你們這麼大的一個平臺，店大欺客，客服三番五次換人，處理售後拖沓甚至無重要主管級別來處理，身在異國他鄉，深深體會到被欺騙是怎樣的一種經歷。
簡單來說說吧，希望我的慘痛經歷可以讓各位慎重選擇租租車這個平臺。
▶️本人在10月26日在租租車平臺下單訂了11月1日至11月7日的車，選擇 多倫多 皮爾遜機場取車， 愛德華王子島 機場還車，並支付了車費，附加保險費用以及異地還車費用；租租車平臺的供應商為Discount。
▶️11月1日早上按照約定的時間前往Discount櫃臺取車，在出示相關文件後，對方給我的取車單為 多倫多 取車， 多倫多 還車，在和對方說明我們是異地還車，並且還車點在 愛德華王子島 的 夏洛特頓 時，對方用驚詫的表情看著我說不可能，說我的訂單就是 多倫多 還車（後面再說為何工作人員會用驚詫的表情看我）。隨後對方與後臺聯繫告知他們接到的租租車訂單並非異地還車，後來在我一再要求下對方計算了異地還車費用約3000加幣，約16000人民幣，當時我就懵了，這是我租車費用的10倍啊。於是，馬上尋求租租車客服支持，打租租車客服國際長途的40分鐘時間里，租租車客服的處理讓我失望至極。
1、承認內部員工操作失誤，導致我們的訂單出現問題
2、交涉的過程中對方還與discount的工作人員通話想確認訂單情況，discount的工作人員已經非常不耐煩，並明確絕對沒有含異地還車費
3、我要求租租車客服找更高級別的領導協調解決，被告知沒有，只能小小的客服解決，難道租租車就這個水水平？
4、最後再次打電話過去，客服要求discount工作人員寫東西證明不含異地還車費，我忍著滿腔怒火和discount工作人員惡狠狠的眼神讓對方寫了字據
5、前前後後在discount櫃臺折騰了大半天，又錄音又寫字據租租車怕discount不認賬，但我們身在異國他鄉卻要遭受鄙夷的眼神操作著這一切，我們要承受嗎？
6、客服後來聯繫到一臺national的車，這臺車在機場裡面的取車點，這時我們才知所謂的discount機場取車點實際離皮爾遜機場開車還要十分鐘。那麼租租車標識的機場取車本身就是一種欺騙。
7、到了皮爾遜機場取車時發現保險並不是我最初預定的含附加險，於是又打給租租車詢問，對方告知租租車會平移保單，我當時就很不解怎麼做到平移的，原保單不是已經在discount生效了嗎？租租車客服告知他們會人工操作，於是我信了。。。。開上車開始了加東自駕之旅，一路看到discount車行的車都是拉貨的車。。。
▶️11月7日在 愛德華王子島 夏洛特頓 機場還車，但是問了一圈工作人員，這裡有national，有hertz，有Avis，就是沒有discount還車點，想想真是後怕，要是把discount的車子開來都沒地方還車，怪不得人家要收3000加幣異地還車費了。對應第一天discount工作人員驚詫的表情。。。。
1，關於保險，當時客服說保險會內部處理平移到新的租車訂單，還車後接到租租車告知我們的車這一周就沒保險，這屬於嚴重欺詐。我們這一周開車居然沒有保險？如果出險後果不堪設想啊。
2。租租車的重大過錯卻要消費者買單，這不是店大欺客嗎？至今沒人主動聯繫我，投訴郵件寫了幾次也是機器似的回覆，無任何溫度可言。這個訂單為我們旅途製造了很多不快，賠償怎麼處理？無人正面回覆。
▶️不敢想象，我們若開車2500公里過來沒地方還車是怎樣一種體驗？不敢想象在沒保險的情況下出險是怎樣的後果？
租租車，請你給我們一個答覆！
請大家慎重選擇租租車，可以看好當地平臺的供應商後直接找供應商下單。
簡單來說說吧，希望我的慘痛經歷可以讓各位慎重選擇租租車這個平臺。
▶️本人在10月26日在租租車平臺下單訂了11月1日至11月7日的車，選擇 多倫多 皮爾遜機場取車， 愛德華王子島 機場還車，並支付了車費，附加保險費用以及異地還車費用；租租車平臺的供應商為Discount。
▶️11月1日早上按照約定的時間前往Discount櫃臺取車，在出示相關文件後，對方給我的取車單為 多倫多 取車， 多倫多 還車，在和對方說明我們是異地還車，並且還車點在 愛德華王子島 的 夏洛特頓 時，對方用驚詫的表情看著我說不可能，說我的訂單就是 多倫多 還車（後面再說為何工作人員會用驚詫的表情看我）。隨後對方與後臺聯繫告知他們接到的租租車訂單並非異地還車，後來在我一再要求下對方計算了異地還車費用約3000加幣，約16000人民幣，當時我就懵了，這是我租車費用的10倍啊。於是，馬上尋求租租車客服支持，打租租車客服國際長途的40分鐘時間里，租租車客服的處理讓我失望至極。
1、承認內部員工操作失誤，導致我們的訂單出現問題
2、交涉的過程中對方還與discount的工作人員通話想確認訂單情況，discount的工作人員已經非常不耐煩，並明確絕對沒有含異地還車費
3、我要求租租車客服找更高級別的領導協調解決，被告知沒有，只能小小的客服解決，難道租租車就這個水水平？
4、最後再次打電話過去，客服要求discount工作人員寫東西證明不含異地還車費，我忍著滿腔怒火和discount工作人員惡狠狠的眼神讓對方寫了字據
5、前前後後在discount櫃臺折騰了大半天，又錄音又寫字據租租車怕discount不認賬，但我們身在異國他鄉卻要遭受鄙夷的眼神操作著這一切，我們要承受嗎？
6、客服後來聯繫到一臺national的車，這臺車在機場裡面的取車點，這時我們才知所謂的discount機場取車點實際離皮爾遜機場開車還要十分鐘。那麼租租車標識的機場取車本身就是一種欺騙。
7、到了皮爾遜機場取車時發現保險並不是我最初預定的含附加險，於是又打給租租車詢問，對方告知租租車會平移保單，我當時就很不解怎麼做到平移的，原保單不是已經在discount生效了嗎？租租車客服告知他們會人工操作，於是我信了。。。。開上車開始了加東自駕之旅，一路看到discount車行的車都是拉貨的車。。。
▶️11月7日在 愛德華王子島 夏洛特頓 機場還車，但是問了一圈工作人員，這裡有national，有hertz，有Avis，就是沒有discount還車點，想想真是後怕，要是把discount的車子開來都沒地方還車，怪不得人家要收3000加幣異地還車費了。對應第一天discount工作人員驚詫的表情。。。。
1，關於保險，當時客服說保險會內部處理平移到新的租車訂單，還車後接到租租車告知我們的車這一周就沒保險，這屬於嚴重欺詐。我們這一周開車居然沒有保險？如果出險後果不堪設想啊。
2。租租車的重大過錯卻要消費者買單，這不是店大欺客嗎？至今沒人主動聯繫我，投訴郵件寫了幾次也是機器似的回覆，無任何溫度可言。這個訂單為我們旅途製造了很多不快，賠償怎麼處理？無人正面回覆。
▶️不敢想象，我們若開車2500公里過來沒地方還車是怎樣一種體驗？不敢想象在沒保險的情況下出險是怎樣的後果？
租租車，請你給我們一個答覆！
請大家慎重選擇租租車，可以看好當地平臺的供應商後直接找供應商下單。
