走進一千零一夜的時光之旅,共赴一場神秘之約【摩洛哥】| 攻略大全
↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 在清真寺的迴廊里,但邦克聲響起的時候內心是平靜的
我見青山多嫵媚,
料青山見我應如是。
↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 從清真寺出來,時間已經差不多要往機場趕了,還得去機場旁邊的酒店把寄存的行李取出來~
清真寺離機場其實不是太遠了,打車前往的話大概36迪拉姆; ↑謝赫扎耶德大清真寺 國慶結束,旅程結束,生活還得繼續,
雖然很多時候我們會跟許多在一起的朋友揮手告別,讓很多人在狹小庸碌的人生里格外辛苦,
唯有歲月如歌,相逢轉角,一起抬頭,春陽依舊~
說一段故事~
十一期間,我們提前一個星期在租租車上訂了現代勝達的7座自動擋suv準備去 摩洛哥 自駕,29號上午8點半左右在 卡薩布蘭卡 的機場等車行人員提車,被領到了一輛四座手動擋的轎車面前,我們跟他們說這不是我們要的車型,並且車太小行李放不下手動擋開不了,而後被換成了一輛十座手動擋的福特全順大車,根本開不了;
交流無果的情況下找租租車解決,奇葩的事情發生了….
租租車的海外客服電話一直打不通,我們打了十幾個電話,而當地的車行人員中只有一個會說英語,還帶著當地的口音,整個交流過程非常困難而遲緩,而在這過程中我們也一直試圖打租租車的客服電話,本地電話,當地電話都試過,完全打不通!
在電話打不通的情況下,我們只能在微信的租租車公眾號下麵與在線客服說明情況(當時已經換成當地電話卡,而手機上的APP還沒有登陸過,無法在手機app上解決),當時的在線客服只是例行其事,按部就班的問設定好的相關問題,而並沒有想要幫我們儼然一個冷眼看戲的旁觀者,不停重覆問我們早就說過的事情,這時候已經浪費兩個小時了,事情沒有一點解決的苗頭,我們整個人都非常的急躁,
而租租車客服的一句“你們要提供當地車行無車的證據的”徹底激怒了我們;
作為租車平臺,在消費者出現問題的時候,第一想到的不是怎樣幫助消費者解決問題,不是立刻與當地車行聯繫,而是和他們的合作方一起,要求消費者在人生地不熟,語言交通障礙的情況下提供無車的證據!!!
怎麼提供,是要直播錄視頻嗎??
直到我提出索要負責人的電話時,客服才想到說電話聯繫我們,直到我們說希望你們能聯繫當地的車行時,客服說的是嘗試聯繫,感情你們跟你們的合作方是從來沒有聯繫過是嗎?
當租租車與當地車行聯繫 成功 後,我們已經浪費快三個小時的時間了,對於我們來說,還有行程要趕,不可能因為它的原因耽擱,在租租車無法提供我們需要的車型時,我們要求取消退款,現在才發現,售後更是一個大坑!!!
因為沒有消費過,租用當地的車又交了幾萬的押金,經費緊張,我們希望的是能立刻退款,結果租租車給的回覆是訂單已經產生不能退,完全把鍋甩給當地車行;
是,租租車起到的是監管的作用,作為監管公司,用戶在付了錢卻還沒有產生消費的時候,就把錢打到了代理公司的賬戶中。那麼現在由於代理公司的原因導致用戶現在不能正常消費了,錢就不能立刻還給用戶了?
如果作為監管公司,監管只體現在找好車源,好價格。那麼我們的財產安全誰來保證?更可笑的是,客服給我們的解決辦法是,讓我們自己去當地找車行的代理公司尋找車源…
好在當地的 摩洛哥 小伙說可以帶我們去別的地方取車,兩個男生去取車,兩個女生留守,這時候我們看到又一對情侶也是在租租車定過車而這邊提供不了相應車型而跟當地人僵持在那裡;後來怎麼樣我不清楚,不過他們兩個人怎麼樣都會比我們好找車一些,就這樣我們在大太陽底下又曝曬了一個小時…..行程被活生生浪費了四個多小時
而現在,我們回來已經半個月了,售後一直沒有退款,快一個月沒有再跟進過,氣不過租租車的處理態度,我在微博知乎上都炮轟了一遍,結果相關部門立馬給我處理了售後問題......
(ps:事實證明,當地租車比在租租車上租車便宜了一千塊錢)
然而,自駕的囧事還遠遠不止這些
part one :
在 卡薩布蘭卡 去往 馬拉喀什 的路上,因為租用了當地車行的車子,加油花了大部分積蓄,我們猛然發現手裡的錢還不夠過路費,想著在休息區的時候可以趕緊取錢滿血複活,可惜的是,在休息區找不到atm機的我們四臉懵逼,只能碰碰運氣找到了當時在休息區休息的一對 亞洲 老夫妻,沒想到我試探性的一句 中國 人得到了回應,好說歹說跟人家用歐元換了100迪拉姆勉強湊夠過路費,卻發現根本沒有錢吃飯,想著要餓著一天的肚子到 馬拉喀什 才能吃飯;老夫妻心疼的把包里僅剩的兩隻小麵包想留給我們....
是的,最後我們四個人拿走了老阿姨剩下的兩個小麵包,走的時候繞過去跟他們夫妻倆打招呼說再見的時候(他們參加的國外旅行團),一車的老外也熱情的跟我們揮起手來~
part two :
梅爾祖卡去菲斯的路上,一路聽見車子在咯噔咯噔的響,剛從沙漠出來的我們嚇壞了,怕是在撒哈拉開的太歡,出了什麼故障了,趕忙靠著路邊停了下來開始檢查
當地路過的一個老爺爺本來已經 開遠 了,從後視鏡里看到我們搗鼓半天,又繞回來想問我們有沒有什麼需要幫忙的,熱心的老爺爺又是翻又是躺的幫我們檢查著車,大家心裡都一陣感動~ ↑艾西拉
part three:
艾席拉回 卡薩布蘭卡 的路上,我們莫名其妙的車子開到臺階上
(別問我我也不知道,明明是跟著導航走的啊!!)
是的,你沒聽錯,我們是下了兩三級臺階了卡在中間,怕車子還回去有損傷會扣錢,又怕今天根本出不去,就很尷尬的停在了臺階中間;
好在當地的村民很熱心的出來詢問,吆喝一堆人出來,又是找石頭又是搬板子的幫我們鋪路,折騰了快一個小時晃晃悠悠終於爬下了臺階...... ↑艾西拉 真心的為 艾西拉 的當地小哥瘋狂打call ↑艾西拉
我見青山多嫵媚,
料青山見我應如是。
↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 ↑謝赫扎耶德大清真寺 從清真寺出來,時間已經差不多要往機場趕了,還得去機場旁邊的酒店把寄存的行李取出來~
清真寺離機場其實不是太遠了,打車前往的話大概36迪拉姆; ↑謝赫扎耶德大清真寺 國慶結束,旅程結束,生活還得繼續,
雖然很多時候我們會跟許多在一起的朋友揮手告別,讓很多人在狹小庸碌的人生里格外辛苦,
唯有歲月如歌,相逢轉角,一起抬頭,春陽依舊~
說一段故事~
十一期間,我們提前一個星期在租租車上訂了現代勝達的7座自動擋suv準備去 摩洛哥 自駕,29號上午8點半左右在 卡薩布蘭卡 的機場等車行人員提車,被領到了一輛四座手動擋的轎車面前,我們跟他們說這不是我們要的車型,並且車太小行李放不下手動擋開不了,而後被換成了一輛十座手動擋的福特全順大車,根本開不了;
交流無果的情況下找租租車解決,奇葩的事情發生了….
租租車的海外客服電話一直打不通,我們打了十幾個電話,而當地的車行人員中只有一個會說英語,還帶著當地的口音,整個交流過程非常困難而遲緩,而在這過程中我們也一直試圖打租租車的客服電話,本地電話,當地電話都試過,完全打不通!
在電話打不通的情況下,我們只能在微信的租租車公眾號下麵與在線客服說明情況(當時已經換成當地電話卡,而手機上的APP還沒有登陸過,無法在手機app上解決),當時的在線客服只是例行其事,按部就班的問設定好的相關問題,而並沒有想要幫我們儼然一個冷眼看戲的旁觀者,不停重覆問我們早就說過的事情,這時候已經浪費兩個小時了,事情沒有一點解決的苗頭,我們整個人都非常的急躁,
而租租車客服的一句“你們要提供當地車行無車的證據的”徹底激怒了我們;
作為租車平臺,在消費者出現問題的時候,第一想到的不是怎樣幫助消費者解決問題,不是立刻與當地車行聯繫,而是和他們的合作方一起,要求消費者在人生地不熟,語言交通障礙的情況下提供無車的證據!!!
怎麼提供,是要直播錄視頻嗎??
直到我提出索要負責人的電話時,客服才想到說電話聯繫我們,直到我們說希望你們能聯繫當地的車行時,客服說的是嘗試聯繫,感情你們跟你們的合作方是從來沒有聯繫過是嗎?
當租租車與當地車行聯繫 成功 後,我們已經浪費快三個小時的時間了,對於我們來說,還有行程要趕,不可能因為它的原因耽擱,在租租車無法提供我們需要的車型時,我們要求取消退款,現在才發現,售後更是一個大坑!!!
因為沒有消費過,租用當地的車又交了幾萬的押金,經費緊張,我們希望的是能立刻退款,結果租租車給的回覆是訂單已經產生不能退,完全把鍋甩給當地車行;
是,租租車起到的是監管的作用,作為監管公司,用戶在付了錢卻還沒有產生消費的時候,就把錢打到了代理公司的賬戶中。那麼現在由於代理公司的原因導致用戶現在不能正常消費了,錢就不能立刻還給用戶了?
如果作為監管公司,監管只體現在找好車源,好價格。那麼我們的財產安全誰來保證?更可笑的是,客服給我們的解決辦法是,讓我們自己去當地找車行的代理公司尋找車源…
好在當地的 摩洛哥 小伙說可以帶我們去別的地方取車,兩個男生去取車,兩個女生留守,這時候我們看到又一對情侶也是在租租車定過車而這邊提供不了相應車型而跟當地人僵持在那裡;後來怎麼樣我不清楚,不過他們兩個人怎麼樣都會比我們好找車一些,就這樣我們在大太陽底下又曝曬了一個小時…..行程被活生生浪費了四個多小時
而現在,我們回來已經半個月了,售後一直沒有退款,快一個月沒有再跟進過,氣不過租租車的處理態度,我在微博知乎上都炮轟了一遍,結果相關部門立馬給我處理了售後問題......
(ps:事實證明,當地租車比在租租車上租車便宜了一千塊錢)
然而,自駕的囧事還遠遠不止這些
part one :
在 卡薩布蘭卡 去往 馬拉喀什 的路上,因為租用了當地車行的車子,加油花了大部分積蓄,我們猛然發現手裡的錢還不夠過路費,想著在休息區的時候可以趕緊取錢滿血複活,可惜的是,在休息區找不到atm機的我們四臉懵逼,只能碰碰運氣找到了當時在休息區休息的一對 亞洲 老夫妻,沒想到我試探性的一句 中國 人得到了回應,好說歹說跟人家用歐元換了100迪拉姆勉強湊夠過路費,卻發現根本沒有錢吃飯,想著要餓著一天的肚子到 馬拉喀什 才能吃飯;老夫妻心疼的把包里僅剩的兩隻小麵包想留給我們....
是的,最後我們四個人拿走了老阿姨剩下的兩個小麵包,走的時候繞過去跟他們夫妻倆打招呼說再見的時候(他們參加的國外旅行團),一車的老外也熱情的跟我們揮起手來~
part two :
梅爾祖卡去菲斯的路上,一路聽見車子在咯噔咯噔的響,剛從沙漠出來的我們嚇壞了,怕是在撒哈拉開的太歡,出了什麼故障了,趕忙靠著路邊停了下來開始檢查
當地路過的一個老爺爺本來已經 開遠 了,從後視鏡里看到我們搗鼓半天,又繞回來想問我們有沒有什麼需要幫忙的,熱心的老爺爺又是翻又是躺的幫我們檢查著車,大家心裡都一陣感動~ ↑艾西拉
part three:
艾席拉回 卡薩布蘭卡 的路上,我們莫名其妙的車子開到臺階上
(別問我我也不知道,明明是跟著導航走的啊!!)
是的,你沒聽錯,我們是下了兩三級臺階了卡在中間,怕車子還回去有損傷會扣錢,又怕今天根本出不去,就很尷尬的停在了臺階中間;
好在當地的村民很熱心的出來詢問,吆喝一堆人出來,又是找石頭又是搬板子的幫我們鋪路,折騰了快一個小時晃晃悠悠終於爬下了臺階...... ↑艾西拉 真心的為 艾西拉 的當地小哥瘋狂打call ↑艾西拉