烏拉爾航空官網訂票要註意⚠️

2019年我在 烏拉爾 官網買票🎫的時候圖方便（懶）沒註冊就購買機票，差點損失錢。9月9日第一次購買的時候是沒問題的，但9月13日第二次購買就出問題了。 9月13日購買了14號 加裡寧格勒 ➡️ 莫斯科 的機票（437.44元），但是購票之後一直沒收到機票訂單信息，正常購票之後很快就會收到訂單郵件。當時比較急因為我是當天買第二天的機票，打算第二天去 莫斯科 。於是在網上找到該航空公司國內中文客服的聯繫郵箱📪，發郵件去問什麼問題？客服回覆：要我再等等，如果明天還沒收到郵件再找他們。 9月14日一早就查看郵件📧還是沒收到，於是再次發郵件客服。客服回覆：14號的航班沒有我的名字 無奈之下14號當天我先在 烏拉爾 官網再買了（9月15日）去 莫斯科 的機票（439.83元）。結果和第二次下單一樣，郵 箱根 本沒有機票訂單信息發給我 懵逼了 到底出了什麼問題？明明已經扣費了，但是不出票。 9月15日聯繫客服，反映兩次買機票後不出票的問題，各種付款證明發圖給他們。客服一直叫我提供訂單編碼但是我根本就沒，當時心情💢很煩。為了不耽誤行程，15號當天我換了一家航空公司Smartavia買了16號飛 莫斯科 的機票， 成功 出票（5030盧布）。 9月20日我把2筆交易的銀行流水號發給 烏拉爾 的客服，回覆：核實中，耐心等待。。。。 9月30日收到其中一筆退款（437.44元） 10月7日等了好些天還沒等到第二筆退款，於是再次聯繫客服詢問情況。客服回覆：已將此款項發至總部查詢。。。 10月20日再催 沒回覆。。。 10月22日繼續催，叫我聯繫總部客服處理💁‍♀️ 11月3日—4日發郵件給總部客服，把整件事情從頭到尾再說一遍 (u捂臉小蜂)不懂英語的我好心累啊！ 11月8日終於把最後一筆錢💰 （439.83元）退給我了
從9月13日第一次聯繫客服開始—11月8日退款 成功 ，整個過程折騰了57天，超級無敵煩，幸好最後追回💰了 。
當時我購買機票的時候沒有註冊再買（因為覺得不是經常在這個網站買票，所以就不想註冊信息），我購票之後直接微信支付的。如果我當時註冊了，有訂單信息編碼事情應該會更快解決，吸取教訓 以後不要再犯。