【未成行攻略】2020年的俄羅斯充滿了極光、白雪和藍冰
2019年09月11日，我向自己預約了這篇游記，當時我說：
看極光，看藍冰，期待過年，期待我的 俄羅斯 之行。
2020年2月5日，因為肺炎疫情， 俄羅斯 之行被迫取消，但想把自己幾個月的準備記錄下來，也給之後想去 俄羅斯 看極光，看藍冰的朋友們一點參考。（其實是在家無聊了。。。） 前言準備了幾個月的 俄羅斯 之行，在出發前一天晚上， 俄羅斯 確診了2例新冠肺炎，迅速決定停飛，只保留從 莫斯科 飛北上廣的航班。我的行程從 伊爾庫茨克 飛回 北京 ，鐵定取消了，如果再繞回 莫斯科 回 上海 費時又費錢，還要算準簽證時間，無奈之下決定不去了。真的是很生氣，很無奈。
最意難平的是，在 摩爾曼斯克 的那幾天，極光指數是那段時間最高的，有3！！！！
過了幾天了，心態還是沒怎麼調整回來，天天在家哪裡也去不了更是有些煩躁。晚上沒事做，想著我準備了那麼久，還預約了游記，雖然沒成行，但還是給自己留個念吧。（滑稽）
簽證出簽還興高采烈地寫了簽證攻略
提前瞭解了一下 俄羅斯 簽證，材料其實不太複雜，唯一比較麻煩的就是邀請函。看過幾個自己申請邀請函的攻略，都比較麻煩，所以還是轉投萬能的tb。
看中了一家，700多送邀請函，坐等雙十一下單。準備下單前不放心，又去確認了一下送邀請函嗎，結果！！！說700多的不送了，要買800多的！窮苦的我下不去手啊！！！
一氣之下不買了！去百度 俄羅斯 簽證居然還給我搜到自行去領事館辦理的攻略，還不太難，邀請函也能淘寶，還便宜一半！立馬熬夜研究完著手開始準備材料。
在 俄羅斯 駐華使館官網上找到的材料要求，身份證複印件可要可不要，（我看攻略說要準備了，忘了跟小伙伴說了，看材料的時候問我要了身份證複印件，我說小伙伴沒有複印，身份證還押在門口怎麼辦啊， 俄羅斯 大叔說那算了…算了…）最好還是準備一個吧。
邀請函原件：還是萬能的tb，攻略裡面找到一家很靠譜的店，速度也很快，花錢省力。
電子簽證申請表：看攻略說這個比較麻煩，但是自己填寫下來還挺簡單的。
在準備材料的同時可以先預約簽證辦理時間，以防人太多沒約上，他一個時間段只有一個名額，但是一起去的可以一起進去辦，也沒有按時間來。一般提前3個月可以開始辦理。
送簽日：
俄羅斯 駐 上海 總領事館在黃浦路20號，外白渡橋旁邊。坐12號線到天潼路3號口下車，出站右轉至第一個路口再右轉，到第二個路口左轉，一直往前，可以看到外白渡橋，和一個掛著 俄羅斯 旗子的古建築。
因為百度地圖上看到說8:30開門，12.18一早跟小伙伴約了8:45在門口，想趕緊辦完趕緊回去上班。人到齊了問武警小哥哥能進去了嗎，小哥哥說你們等到9:15吧，結果又在冷風中等了快半個小時，後來實在是太冷了，去讓武警小哥哥通融了一下
進門需要押身份證原件，還需要看預約信息，可以打印也可以存在手機里。
本以為會很快，沒想到進去之後才是“噩夢”的開始…
我約的9:15辦理，結果一直等到快9:30 俄羅斯 大叔才姍姍來遲…還和一個 中國 的工作人員溝通一下，又進去了，又出來溝通，來來回回好幾次，終於可以開始辦理了…
看材料不是很仔細很認真，一邊跟旁邊的人聊聊天一邊看一邊寫條子，效率比 中國 的銀行還慢…看完我的材料就跟我說12.24來拿！終於把四個人看完了，心花怒放去付錢。
然而，付錢的小姐姐開始整理她的箱子了，又過了半個小時，才開始要我們付錢，我們都急著回去上班，但是敢怒不敢言
350一個人，現在已經不收現金了，可以刷卡支付寶微信，支付寶還能花唄，贊一個！
付完錢給個條子，可以代領，領取有時間要求。
9:10分進去，10:30才辦好…等待時間遠遠超過辦理時間…所以如果大家要去辦，不用到那麼早，也預留足夠的時間吧… 預定一、機票
第一程： 上海 → 摩爾曼斯克 （中轉 莫斯科 ）￥2520，飛豬購買
第二程： 摩爾曼斯克 → 莫斯科 ￥491，S7航空官網購買
第三程： 莫斯科 → 伊爾庫茨克 ￥1146， 烏拉爾 航空官網
第四程： 伊爾庫茨克 → 北京 ￥1514，S7航空官網
這裡要註意的是， 俄羅斯 境內的飛行，在飛豬、攜程等第三方都是不包含托運行李的，像我這種必須要托運的，直接去官網了。官網上第二檔都是帶一件不超過23公斤托運行李的經濟版，比第三方+行李票要便宜，也省事。
二、住宿
捷里別爾卡、 摩爾曼斯克 、 莫斯科 、 摩爾曼斯克 的住宿分別在booking和Agoda上訂的。沒有入住，不做評價。
貝加爾湖 的住宿直接找了網紅民宿：NIKITA小屋。
因為比較緊俏，9月份就定了。現在官網上看了房型，之後郵件聯繫，英語溝通沒問題，回覆都很及時。需要預付30%的定金，會直接給一個link，用visa支付。
三、當地玩樂&交通
提前在一家店預定了 摩爾曼斯克 的接機+捷里單程，追光。
在另一家店預定了 摩爾曼斯克 老哈士奇的一日游。（本來想在前一家店訂的，但是等了很久回覆說2.5滿了，不甘心，去淘寶找了這家店，訂上了。所以如果當地玩樂訂不上，可以再找找別家問問。）
伊爾庫茨克 到奧利洪島的交通直接郵件聯繫了當地的客運公司，郵件回覆沒有NIKITA小屋迅速，一個人1000盧布，需要先通過Paypal預付一人250盧布定金。
郵箱貼一個：transport.excursions.hotels@gmail.com
貝加爾湖 南北下都是上島了跟住宿方訂。
四、盧布
去 中國 銀行換了40000盧布，花費4688人民幣。
行程
關於退訂一、機票
1、 上海 → 摩爾曼斯克 ：飛豬上退票 成功 ，2.7到賬
飛豬電話我就沒打進去過，直接先退票等著了。很神奇的是，後面還訂了 北京 飛 上海 的機票，同一個訂單，居然是分開到賬的，一個已經到賬，另外兩個還遙遙無期。。。
2、 摩爾曼斯克 → 莫斯科 ：S7官網退票 成功 ，退款未到賬，要扣手續費，到賬才知道多少手續費。2.15到賬，沒收手續費。為啥沒收我也不曉得…
3、 莫斯科 → 伊爾庫茨克 ： 烏拉爾 航空退票退款 成功 ，直接顯示手續費，到手扣掉209人民幣。
俄羅斯 境內的航班是不受疫情影響的，所以有的人想要境內行程也免費退不可能的。尤其是在第三方買了不帶托運行李的特價票，S7和 烏拉爾 官網都顯示特價票是不退改的。
烏拉爾 航空訂票的時候客服還是很正規的，結果退票了完全打不通。只能靠自己了，中文官網我沒找到退票按鈕，先發了郵件過去。等郵件的過程，直接上了俄文官網，在有道翻譯的幫助下，直接退票了，而且退票到賬非常迅速，上午操作的，下午就到賬了。郵件也在兩天后回覆了，給了一個中文的退票鏈接。
所以 烏拉爾 航空大家要退票要麼發郵件等郵件要麼就直接有道翻譯+俄文官網。
4、 伊爾庫茨克 → 北京 ：郵箱聯繫退票 成功 ，2.8到賬，航班取消不收手續費
俄羅斯 停飛之後，等了半 天等 到S7在官微上的公告，可以退票，要選擇非自願退票。但是官網上退票界面是英文的，沒找到非自願按鈕。發郵件給 中方 客服，讓我聯繫俄方客服。。
好吧，發了郵件給 俄羅斯 的郵箱，英語溝通可以，等了一兩天，回覆已經退了，但是目前還未到賬。
二、住宿
booking和agoda都有政策，全部免費退，過了免費期限的也是直接免費退，很方便。
這裡要提一下捷里那家住宿的老闆，之前在游記里看到有人說老闆很友好，的確也是。之前特地通過booking小助手發消息問我們還去嗎，如果不去可以幫忙免費取消（應該是過了免費取消期限了），好感度+1.
NIKITA小屋也很給力，發郵件過去取消，二話不說就同意了，定金也勸退，原路返還，已經到賬了。
三、當地玩樂&交通
第一家店的接機、包車、追光全部直接退，很贊！
第二家淘寶店，也不能說是店家的問題。一共859，包車+哈士奇公園門票，最後只退了172。
哈士奇公園的老闆不夠意思，無論什麼時候一旦預定就無法退票退款，但是4500盧布的門票也就摺合500人民幣不到，859只退172，有點斬。。說是車費，而車費只占20%，還是跟那邊地接協商下來的結果。
伊爾庫茨克 到奧利洪島的交通發了郵件也可以退，定金1000盧布，2.14到賬，在paypal里，因為新賬戶所以要凍結21天，而且paypal提現好像很麻煩還要手續費，感覺這錢要浪費了…
四、盧布
還未到銀行換回。 最後這次行程取消大概損失掉2000左右吧，不算多也算少。
好不容易安排了這次旅行，時間什麼都正正好，可惜世事無常。
我的極光、藍冰、套娃、烤鴨、涮肉、驢打滾都沒了。（ 北京 之行也取消了））
下次去不知道什麼時候了，至少2021年是不會去的。
只希望疫情趕快過去，正常的日子趕快回來。 關於東航退票1.31退票到今天3.4，一個多月，在無數次電話跟民航局投訴後，最後一筆票款終於到賬了。
三張票，一張2.4到賬，一張2.22到賬，最後一張遲遲沒到。打電話去東航永遠是請等待，從原來的15個工作日延到了4周。疫情原因退票集中可以理解，但是東航客服永遠是復讀機，其他的信息全部查不到，這點無法接受。最後兩通電話東航開始把責任推到飛豬。
2.29又打電話給東航，讓我去咨詢飛豬。找到飛豬，去問了東航回覆說1.31退票，4周算是3.3才到，（然而之前打電話我明確問東航客服我的4周是到幾號，給我的答覆是2.28）得到了明確的日期，我還是準備等一等。
果然，3.3沒有到賬，3.4一早先去問東航，依舊是一樣的答覆，請等待，其餘問題一律不回答。本想打12315的，一直打不通，忍無可忍去民航局投訴了。
還是民航局投訴管用，當天下午東航就回電了。結果依舊把責任推給飛豬，說飛豬那邊系統出問題了，退款都到了飛豬，現在飛豬在重新提交退款申請，請繼續等待。
得到了東航這樣的答覆，我為了票錢還是去問了飛豬，結果飛豬給的答覆是：你的票是在東航旗艦店買的，所有的票款不通過飛豬財務，而是東航旗艦店自己的財務。我反覆確認東航是否知道我的購票渠道，飛豬說知道的。
我跟飛豬客服說，東航現在把責任推到你們這裡，你們去和東航協調再來給我個答覆吧。
飛豬客服協商完給我的答覆是：票款在東航旗艦店，已經給你加急，對方答覆說本周完成退款，最遲3-5個工作日。
好吧，只能繼續等了。
3.4晚上7點多收到了退款。
從整個過程來看，我認為問題出在東航，飛豬雖然人工客服隱藏的極其深，但是兩次都很熱心協商，給我的答覆我都很滿意。
而東航不知道在搞什麼鬼，一味的復讀機，一味的等待卻從不解決問題，反而以乘客是從第三方買的為理由推卸責任。簡直對東航刷新印象，太垃圾。
如果大家遇到這個問題，如果能確定是航空公司問題，不如去民航局投訴，維護自己的合法權益。
看極光，看藍冰，期待過年，期待我的 俄羅斯 之行。
2020年2月5日，因為肺炎疫情， 俄羅斯 之行被迫取消，但想把自己幾個月的準備記錄下來，也給之後想去 俄羅斯 看極光，看藍冰的朋友們一點參考。（其實是在家無聊了。。。） 前言準備了幾個月的 俄羅斯 之行，在出發前一天晚上， 俄羅斯 確診了2例新冠肺炎，迅速決定停飛，只保留從 莫斯科 飛北上廣的航班。我的行程從 伊爾庫茨克 飛回 北京 ，鐵定取消了，如果再繞回 莫斯科 回 上海 費時又費錢，還要算準簽證時間，無奈之下決定不去了。真的是很生氣，很無奈。
最意難平的是，在 摩爾曼斯克 的那幾天，極光指數是那段時間最高的，有3！！！！
過了幾天了，心態還是沒怎麼調整回來，天天在家哪裡也去不了更是有些煩躁。晚上沒事做，想著我準備了那麼久，還預約了游記，雖然沒成行，但還是給自己留個念吧。（滑稽）
提前瞭解了一下 俄羅斯 簽證，材料其實不太複雜，唯一比較麻煩的就是邀請函。看過幾個自己申請邀請函的攻略，都比較麻煩，所以還是轉投萬能的tb。
看中了一家，700多送邀請函，坐等雙十一下單。準備下單前不放心，又去確認了一下送邀請函嗎，結果！！！說700多的不送了，要買800多的！窮苦的我下不去手啊！！！
一氣之下不買了！去百度 俄羅斯 簽證居然還給我搜到自行去領事館辦理的攻略，還不太難，邀請函也能淘寶，還便宜一半！立馬熬夜研究完著手開始準備材料。
邀請函原件：還是萬能的tb，攻略裡面找到一家很靠譜的店，速度也很快，花錢省力。
電子簽證申請表：看攻略說這個比較麻煩，但是自己填寫下來還挺簡單的。
在準備材料的同時可以先預約簽證辦理時間，以防人太多沒約上，他一個時間段只有一個名額，但是一起去的可以一起進去辦，也沒有按時間來。一般提前3個月可以開始辦理。
送簽日：
俄羅斯 駐 上海 總領事館在黃浦路20號，外白渡橋旁邊。坐12號線到天潼路3號口下車，出站右轉至第一個路口再右轉，到第二個路口左轉，一直往前，可以看到外白渡橋，和一個掛著 俄羅斯 旗子的古建築。
進門需要押身份證原件，還需要看預約信息，可以打印也可以存在手機里。
本以為會很快，沒想到進去之後才是“噩夢”的開始…
我約的9:15辦理，結果一直等到快9:30 俄羅斯 大叔才姍姍來遲…還和一個 中國 的工作人員溝通一下，又進去了，又出來溝通，來來回回好幾次，終於可以開始辦理了…
看材料不是很仔細很認真，一邊跟旁邊的人聊聊天一邊看一邊寫條子，效率比 中國 的銀行還慢…看完我的材料就跟我說12.24來拿！終於把四個人看完了，心花怒放去付錢。
然而，付錢的小姐姐開始整理她的箱子了，又過了半個小時，才開始要我們付錢，我們都急著回去上班，但是敢怒不敢言
350一個人，現在已經不收現金了，可以刷卡支付寶微信，支付寶還能花唄，贊一個！
付完錢給個條子，可以代領，領取有時間要求。
第一程： 上海 → 摩爾曼斯克 （中轉 莫斯科 ）￥2520，飛豬購買
第二程： 摩爾曼斯克 → 莫斯科 ￥491，S7航空官網購買
第三程： 莫斯科 → 伊爾庫茨克 ￥1146， 烏拉爾 航空官網
第四程： 伊爾庫茨克 → 北京 ￥1514，S7航空官網
這裡要註意的是， 俄羅斯 境內的飛行，在飛豬、攜程等第三方都是不包含托運行李的，像我這種必須要托運的，直接去官網了。官網上第二檔都是帶一件不超過23公斤托運行李的經濟版，比第三方+行李票要便宜，也省事。
二、住宿
捷里別爾卡、 摩爾曼斯克 、 莫斯科 、 摩爾曼斯克 的住宿分別在booking和Agoda上訂的。沒有入住，不做評價。
因為比較緊俏，9月份就定了。現在官網上看了房型，之後郵件聯繫，英語溝通沒問題，回覆都很及時。需要預付30%的定金，會直接給一個link，用visa支付。
三、當地玩樂&交通
提前在一家店預定了 摩爾曼斯克 的接機+捷里單程，追光。
在另一家店預定了 摩爾曼斯克 老哈士奇的一日游。（本來想在前一家店訂的，但是等了很久回覆說2.5滿了，不甘心，去淘寶找了這家店，訂上了。所以如果當地玩樂訂不上，可以再找找別家問問。）
伊爾庫茨克 到奧利洪島的交通直接郵件聯繫了當地的客運公司，郵件回覆沒有NIKITA小屋迅速，一個人1000盧布，需要先通過Paypal預付一人250盧布定金。
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貝加爾湖 南北下都是上島了跟住宿方訂。
四、盧布
去 中國 銀行換了40000盧布，花費4688人民幣。
行程
1、 上海 → 摩爾曼斯克 ：飛豬上退票 成功 ，2.7到賬
飛豬電話我就沒打進去過，直接先退票等著了。很神奇的是，後面還訂了 北京 飛 上海 的機票，同一個訂單，居然是分開到賬的，一個已經到賬，另外兩個還遙遙無期。。。
2、 摩爾曼斯克 → 莫斯科 ：S7官網退票 成功 ，退款未到賬，要扣手續費，到賬才知道多少手續費。2.15到賬，沒收手續費。為啥沒收我也不曉得…
3、 莫斯科 → 伊爾庫茨克 ： 烏拉爾 航空退票退款 成功 ，直接顯示手續費，到手扣掉209人民幣。
俄羅斯 境內的航班是不受疫情影響的，所以有的人想要境內行程也免費退不可能的。尤其是在第三方買了不帶托運行李的特價票，S7和 烏拉爾 官網都顯示特價票是不退改的。
烏拉爾 航空訂票的時候客服還是很正規的，結果退票了完全打不通。只能靠自己了，中文官網我沒找到退票按鈕，先發了郵件過去。等郵件的過程，直接上了俄文官網，在有道翻譯的幫助下，直接退票了，而且退票到賬非常迅速，上午操作的，下午就到賬了。郵件也在兩天后回覆了，給了一個中文的退票鏈接。
所以 烏拉爾 航空大家要退票要麼發郵件等郵件要麼就直接有道翻譯+俄文官網。
4、 伊爾庫茨克 → 北京 ：郵箱聯繫退票 成功 ，2.8到賬，航班取消不收手續費
俄羅斯 停飛之後，等了半 天等 到S7在官微上的公告，可以退票，要選擇非自願退票。但是官網上退票界面是英文的，沒找到非自願按鈕。發郵件給 中方 客服，讓我聯繫俄方客服。。
好吧，發了郵件給 俄羅斯 的郵箱，英語溝通可以，等了一兩天，回覆已經退了，但是目前還未到賬。
二、住宿
booking和agoda都有政策，全部免費退，過了免費期限的也是直接免費退，很方便。
這裡要提一下捷里那家住宿的老闆，之前在游記里看到有人說老闆很友好，的確也是。之前特地通過booking小助手發消息問我們還去嗎，如果不去可以幫忙免費取消（應該是過了免費取消期限了），好感度+1.
NIKITA小屋也很給力，發郵件過去取消，二話不說就同意了，定金也勸退，原路返還，已經到賬了。
三、當地玩樂&交通
第一家店的接機、包車、追光全部直接退，很贊！
第二家淘寶店，也不能說是店家的問題。一共859，包車+哈士奇公園門票，最後只退了172。
哈士奇公園的老闆不夠意思，無論什麼時候一旦預定就無法退票退款，但是4500盧布的門票也就摺合500人民幣不到，859只退172，有點斬。。說是車費，而車費只占20%，還是跟那邊地接協商下來的結果。
伊爾庫茨克 到奧利洪島的交通發了郵件也可以退，定金1000盧布，2.14到賬，在paypal里，因為新賬戶所以要凍結21天，而且paypal提現好像很麻煩還要手續費，感覺這錢要浪費了…
四、盧布
還未到銀行換回。 最後這次行程取消大概損失掉2000左右吧，不算多也算少。
好不容易安排了這次旅行，時間什麼都正正好，可惜世事無常。
我的極光、藍冰、套娃、烤鴨、涮肉、驢打滾都沒了。（ 北京 之行也取消了））
下次去不知道什麼時候了，至少2021年是不會去的。
只希望疫情趕快過去，正常的日子趕快回來。 關於東航退票1.31退票到今天3.4，一個多月，在無數次電話跟民航局投訴後，最後一筆票款終於到賬了。
三張票，一張2.4到賬，一張2.22到賬，最後一張遲遲沒到。打電話去東航永遠是請等待，從原來的15個工作日延到了4周。疫情原因退票集中可以理解，但是東航客服永遠是復讀機，其他的信息全部查不到，這點無法接受。最後兩通電話東航開始把責任推到飛豬。
2.29又打電話給東航，讓我去咨詢飛豬。找到飛豬，去問了東航回覆說1.31退票，4周算是3.3才到，（然而之前打電話我明確問東航客服我的4周是到幾號，給我的答覆是2.28）得到了明確的日期，我還是準備等一等。
果然，3.3沒有到賬，3.4一早先去問東航，依舊是一樣的答覆，請等待，其餘問題一律不回答。本想打12315的，一直打不通，忍無可忍去民航局投訴了。
還是民航局投訴管用，當天下午東航就回電了。結果依舊把責任推給飛豬，說飛豬那邊系統出問題了，退款都到了飛豬，現在飛豬在重新提交退款申請，請繼續等待。
得到了東航這樣的答覆，我為了票錢還是去問了飛豬，結果飛豬給的答覆是：你的票是在東航旗艦店買的，所有的票款不通過飛豬財務，而是東航旗艦店自己的財務。我反覆確認東航是否知道我的購票渠道，飛豬說知道的。
我跟飛豬客服說，東航現在把責任推到你們這裡，你們去和東航協調再來給我個答覆吧。
飛豬客服協商完給我的答覆是：票款在東航旗艦店，已經給你加急，對方答覆說本周完成退款，最遲3-5個工作日。
好吧，只能繼續等了。
3.4晚上7點多收到了退款。
從整個過程來看，我認為問題出在東航，飛豬雖然人工客服隱藏的極其深，但是兩次都很熱心協商，給我的答覆我都很滿意。
而東航不知道在搞什麼鬼，一味的復讀機，一味的等待卻從不解決問題，反而以乘客是從第三方買的為理由推卸責任。簡直對東航刷新印象，太垃圾。
如果大家遇到這個問題，如果能確定是航空公司問題，不如去民航局投訴，維護自己的合法權益。
