坑到不行的巴黎長頸鹿極光團，請繞行不靠譜的他們 #真實體驗 #自費項目
本人參加的是2019年1月8號-1月13號 極光訓練營 四星級景觀酒店 | 赫爾辛基 航班直達VR極地列車|聖誕老人村|滑雪度假村 |帝王蟹大餐。自費項目出團前就被取消了，到現在2周了都還沒給我退款。
我是國內飛過去，其他團友有從 英國 、 法國 、 瑞典 和國內 北京 、 浙江 等飛過去的。大家都失望而歸，極光沒看到倒還好，畢竟這不是誰能做主的。但行程中各種線路安排和游玩項目也差強人意，畢竟不少人不是頂著要期末考和要準備論文的時間壓力過來的，就是不遠萬里飛過來的。整個行程最開心的是認識了一群小伙伴以及我們特有的集體吐槽時間， 比如 “莫名其妙地第一天去 奧盧 ，然後再去 瑞典 ，啥也沒乾，坐了一天車，最後一天又跑回 奧盧 ，也是啥也沒乾”，以及大家學導游也學得惟妙惟肖。小伙伴們真的是這個團的唯一亮點了。把真實感受分享出來，希望大家別掉坑。浪費錢之餘，真的很浪費時間。大家來一趟 北歐 都不容易，湊時間，排時間，耗費大量的精力和心血，以為找到一個了一個可信賴的旅行社，誰料劣質斑斑。真的，老土說一句， 你們值得更好，更好的體驗，更好的待遇。
先說結論，這家 巴黎 長頸鹿真的很不靠譜，因為一直打著自己就是執行方的噱頭（就是即使你是在螞蜂窩，攜程，路路行等訂的，最終執行的也是他們），我就從官網直接預訂。但從銷售客服到導游，真的差。行程安排也不行（導游自己都承認了），找的自費項目供應商質量也堪憂（不是爽約就是出狀況，供應商自己也承認了失誤），而且放在宣傳主頁的宣傳招牌項目， 比如 破冰、 比如 帝王蟹，其實全都沒有。並且被取消的項目，行程結束後至今（3個工作日）都還沒退款
最後也給大家一些建議，極光出現的指數雖然隨時調整，但是會有那麼些天數顏色變紅，意味著指數更高，那麼看的概率更大。大家可以去下載一個App：Aurora。自己決定去追光的時間。當大家飛到 芬蘭 首都 赫爾辛基 後，可以直接飛去 羅瓦涅米 （朋友隨手打開飛豬，票價800+人民幣）。那就不用坐各種火車或大巴。而且逛羅瓦尼米聖誕老人村的時候，那裡就有旅行社，各種極光團（看到個50歐的，坐大巴去郊外），哈士奇雪橇、馴鹿雪橇等任君選擇。根本就不用參加像 巴黎 長頸鹿這些N天團。
為什麼說 巴黎 長頸鹿帶你去的自費項目質量低劣？首先項目的體驗也很取決於你乘坐的時間。而他們擅自把出團通知書的時間做調整，連招呼都不會給你打的。 比如 帶我們去坐的馴鹿時間安排得非常晚，但本來是第二天白天去的。去到農場根本一片漆黑，坐在馴鹿上周邊什麼也看不到。於是小伙伴自己又花錢第二天在聖誕老人村坐了馴鹿，才20多歐，時間更長，景色更美，而且很舒服。（導游也過來問她多少錢，問完之後就沉默了，長頸鹿收我們是58歐）
哈士奇狗拉雪橇也是，槽點之最。長頸鹿收個118歐，去到那看才發現人家2KM收40歐，5KM收60歐。而且報名時官網寫著一個雪橇坐兩人，但實際是坐3人，真的是坐得非常不舒服，頭要一直昂著，除非你選擇一直躺在你後面的那個人的腹部。但拜托，誰要坐個哈士奇一直看著天空不看前方，而且後面坐的也是陌生人。而坐在最後面那位阿姨，全程兩個大腿一直張開，否則前面就不能坐兩個人了。導游說我們“一直都是三個人坐一輛的。官網可能寫錯了吧”。呵呵噠。而且當天領頭哈士奇是個新手，一路上根本跑不起來，都是走走停停。或許也因為我們三個成年人的體重吃不消，不願意跑吧。而哈士奇的主人也是全程都在吼狗，中途還把一隻哈士奇放開了，不用它拉。後來又把它放進來讓它拉。但後來又把它放開。如此反覆兩三次。坐得本來就很不舒服，頭還要一直昂著，這一路上真心心累。小伙伴給我看了別人玩的狗拉雪橇，真的就如長頸鹿官網所言的，“摟著狗狗，來張合照”，而我們這個呢？詢問了狗主人，碰都不能碰狗。論虛假宣傳，吹牛忽悠， 巴黎 長頸鹿絕對第一。總之這個狗拉雪橇狀況百出，費用還貴幾倍，全程姿勢艱難地在看哈士奇走路和聽它們的主人在馴狗。如果個別狗還在訓練和馴服當中，就不要直接選出來做商業活動。這嚴重程度甚至涉及到人身安全了。
滑雪。我報了個滑雪課程，後來又被取消了。因為導游說我那個沒教練的，要我改另外一個。哎，真的是連謊話都懶得給我編是吧。報一個課程沒教練的這樣胡話也能扯。但是要我去的那個滑雪是晚上8點才開始，而那一天的下午同時還有哈士奇、馴鹿。所以我就沒去了。後來看到那些報了名的小伙伴地在天黑黑的雪地里（當然，還是有燈的），他們還跟我說了好無聊好boring。而且器材也很Low。說幸好我沒報。嗯，我腦海中的滑雪還是停留在 瑞士 那種，耀眼的陽光，白茫茫的雪地。
雪地摩托。這個相對是這裡面最好玩的。但是開得非常得慢，說是最高時速不能超過40KM，但我們的平均速度都不知道有沒有5KM。這個時候導游又出來解釋，因為看我們大家都是新手，所以不開那麼快。我就想問一下，在這玩雪地摩托的有多少比例不是新手？不過之所以說長頸鹿差不是因為這個，而是有的小伙伴想自己開摩托車也沒讓。導游說肯定不可能每個人都一人一臺車，同意，但是有兩個小伙伴都分別坐在了教練後面，多要一臺摩托車不過分吧？人家報名雪地摩托，不是為了體驗坐教練身後的摩托車吧？
極地溫泉。我沒參加，但是小伙伴吐槽說非常冷，還有個男生都感冒了。水不熱之餘，景也不怎麼樣。參加的小伙伴還給我看了，別人家的極地溫泉。而對於長頸鹿帶去的這個，她表示無力吐槽。
帝王蟹。又是一個被取消的項目。之前看有馬蜂窩的人吐槽過，估計這次是怕被再次吐槽。
破冰輪。也是一個被取消的項目。當初就是為了它選這個團的，誰知道臨出行的前4天告訴我，說供應商“突然”發了郵件給他們，說要取消，說那天沒船。後來又說其實是報名人數少，只有6個，人家接單不划算。首先，供應商爽約， 巴黎 長頸鹿沒有任何其他補救計劃。電話中客服一股慌亂失措，意想不到的感覺。其次，很多人在報名的時候沒有立刻勾選自費項目是想等著大家集合會面後再報名，所以要湊夠10個人根本也不難；再次，如果已經決定取消，但路線卻沒有任何調整，還讓我們當天坐了8個多小時的車（5.5小時火車+3小時大巴）去那。早上8點半集合，晚上6點半才到達酒店。本來火車票買到 凱米 坐車時間能少些，但導游說，因為換乘只有8分鐘時間，怕來不及，於是就坐大巴。醉了。
最後再說個硬傷吧。零下攝氏度，營地酒店沒有熱水洗澡。一開始導演還在那跟我說，有啊，這水是熱的，還睜大眼睛對我說，“可能每個人的體感不一樣吧”。我真的無語到爆炸。後來營地負責任說確是出問題了，已經派人來修，不過第二天仍然沒修好。這個時候，導游的“體感”忽然回到跟我們同樣的水平，也承認說她那也沒熱水。哎，來著大姨媽，也不得不用一點都不熱的水洗澡了。
總而言之呢， 巴黎 長頸鹿這個極光團瘋狂坐車之餘，報了的自費項目不是履行不了就是質量差得感人，而且還比別人貴。行程結束，大家在反饋表都算留幾分情面寫了意見，導游看完後呢，又去解釋說，哎呀我們坐車時間真的不算長，有些團坐一天車什麼都沒玩的；哎呀我們這個團已經很好了都是年輕人，其他的都是大媽。吧啦吧啦，說了一堆。導游說有什麼不滿意的，最好不要在第三方平臺說。但如果給了好評，可以給她發個截屏，她會發個紅包。。。。。
我呢，勾的“差”比“滿意”多，她說給我個郵箱，可以反饋給售後客服。鑒於我已經瞭解了他們的風格：凡事都不承認錯誤，凡事都愛解釋，跟你這種講那種講，我不想做這些無意義的事。傳聞這家旅行社背後老闆是什麼律師。真實性我就不知道了，但這裡每位員工個個是辯手。而且出團前跟我說破冰項目被取消後，我複製了他們合同的一句話：希望你們能“確定好補救措施和方案，包括賠償損失等違約責任”。客服直接把我屏蔽，信息也不回了，出團通知書都不給我發了。牛。
坐車時間和行程概覽：
Day 1: 只坐車，9H，火車+大巴。從9:25-18:30，午餐火車上解決
Day 2: 6H。9點出發，18點到營地。除去1H教堂村+2H午飯時間都是坐車
Day 3: 5H。8點出發，19點到營地。雪地摩托+溫泉+雪村
Day4: 5.5H。8點出發，12點半到酒店。下午坐車去哈士奇、馴鹿雪橇
Day5: 5H。10點出發，12點到聖誕老人村。3:45 PM離開，3小時大巴開去 奧盧
Day6: 0活動。收了全車人近100歐的小費負責送機。5AM開始早餐，6點半去機場
小伙伴在Day 4的時候發出了一句感嘆：終於有一天能按時吃午飯了（其實都已經1點了）。
