純乾貨搭乘斯裡蘭卡航空，中轉超過八小時，免費住店攻略
我們的飛機從 馬累 飛 上海 ，中間在 科倫坡 轉機，轉機時間超過了八小時。在網上看到有人說 科倫坡 是斯航的大本營，轉機超過八小時的可以申請免費的酒店，而商務艙的一般都會給安排海邊的別墅酒店。抱著試試看的心態，我在瞭解到信息後，給斯航發了郵件，很快便收到回覆，應該是系統的自動回覆。 具體操作流程
1、4月15日給reservations@srilankan.com（斯航的郵箱）發了郵件，內容包含出行日期、航班信息、出行人數和希望斯航提供住宿的請求，下麵是我們的郵件，英 文水 平有限 ；
Dear sir/madam:
We are a family of three persons from China, and have already booked a round-trip flight from SHANGHAI to MALE.
Here is our itinerary:
SHANGHAI - COLOMBO, 航班號,日期, 01:10-05:55, business class
COLOMBO - MALE, 航班號，日期, 07:20-08:15, business class
MALE - COLOMBO, 航班號,日期
20:40-22:35,business class
COLOMBO - SHANGHAI, 航班號, 日期, 14:10-23:50, business class.
So during the trip going back to SHANGHAI, we are going to spend one night (需要停留的日期）at COLOMBO. We'll be very thankful if a free transit accommodation could be provided.
The guest informations are listed below:
Guest name1:
Guest name2:
Thank you very much. 2、收到斯航系統的自動回覆，證明郵件已經發送 成功 ，郵件名稱為Thank You for Contacting SriLankan Airlines，內容如下：
Thank you for contacting SriLankan Airlines. We will endeavor to respond to your mail as soon as possible. However, if your requirement needs urgent attention please call our 24x7 Global Contact Centre on the numbers indicated below.
For bookings, cancellations, date changes within 48 hours please contact the Global Call Centre.
If you need to change the date of your travel your ticket needs to be reissued five (5) hours prior to the original flight in order to avoid the no-show penalty.
From any telephone network within Sri Lanka – 1979
From outside Sri Lanka - +94 11777 1979
From UK - 330 808 0800 | From Singapore - 315 805 80 | From Germany - 6990 732 333 | From France - 9751 81999 | From Hong Kong – 305 128 22 | From Japan – 506 864 8188 | From Malaysia – 377 243 155 | From Thailand – 2 018 2444 / From India – 227 127 9158 /
From Kuwait - 22 274 598 | From Pakistan - 21 3879 9836
3、當天下午又收到了題目為Re: APPLICATION FOR A FREE TRANSIT ACCOMMODATION的人工回覆郵件，郵件中說道已經收到我們的申請，會儘力安排，是否 成功 需要再次確認（但我們想著大不了可以在貴賓休息室等候，所以沒有二次確認。最好還是過段時間確認一下的）
Dear Sir/Madam,
Thank you for contacting Sri Lankan Airlines
Your Booking reference - 3MJ5RH
Please note that we have requested the complimentary hotel service, Kindly contact us closer to your travel date and confirm the hotel.
If you require further clarification, please contact our Call Center on the numbers below.
4、在 馬累 飛 科倫坡 的飛機上找空姐要入境卡，上面有在 斯裡蘭卡 的住址一項是必須填的，因為我們沒有酒店地址，暫時先空著，等到第5步拿到斯航給的酒店安排後就可以填寫了。 5、到了轉機當天，我們下了 馬累 飛 科倫坡 的飛機，在transit service 的櫃臺找工作人員說明情況，工作人員最後會給出一張A4的確認單；上面有酒店的信息、住店人的信息、是否含早等信息。（斯航櫃臺貌似排隊，其實並不是的，誰主動跟她搭話，她就幫誰辦理。如果你一直排隊，排到天亮她也不會主動問你的。）
6、拿到確認單後，斯航的工作人員讓我們去旁邊的visa on arrival的櫃臺辦理免費的過境簽證。辦理入境簽證的工作人員撇著嘴帶著地痞無賴的笑容問我老公：“Are you kidding me?”然後旁邊的人跟著他一起哈哈大笑。不過他還是在某個機器上操作了一下我們的護照。這個環節如果能聽懂的話，可以先詳細的問問斯航櫃臺的工作人員。 
7、接著就可以入關了，我和孩子很容易就通關了，老公還被叫去單獨見了他們的頭兒，反正最後還是給通過了，我們也不知道是什麼原因； 8、入了關就可以往外走了，過海關出口右手邊的櫃臺，照片如下，找小哥幫你安排擺渡車，小哥會把之前斯航給的A4紙回收，給你一張新的單子，用這個可以乘車➕住店； 
9、上述手續都辦完，就可以等著了，那個給你上面那張小條的小哥最後會帶你出機場，上擺渡車；（插播一下，上面櫃臺旁站著的那些小黑被安排上了下麵那輛麵包車，讓我聯想到舊社會販賣黑奴，不會一去不復返吧？到此時我是真心想回機場候機室等待的） 
10、坐上我們的擺渡車，二十分鐘不到的時間到了酒店。和前臺確認如何回機場，我們酒店是提供班車，有的需要前臺聯繫送你來的車的司機，讓他再來接你。跟我們同車的是從 馬爾代夫 回 廣東 的自由行的團，他們只能睡兩個小時就要往機場趕。個人覺得這樣就沒必要出來了，出來意味著冒風險。雖然不是沙灘泳池別墅，總算有個地方可以歇一歇，已經心滿意足了。 
11、酒店含早，11點有酒店的大巴去機場，至此免費住店攻略完成。 我在 科倫坡 的奇遇
1、海關像流氓；
2、出機場門口被一個從後面來的行李車把後腳跟壓破了，推車人毫無愧疚之意；
3、機場里一個老年婦女，下身只裹了塊遮羞布，走動的時候不小心掉下來，露出赤裸的下身，幾個黑人男人盯著她在看，貌似是說她不是酗酒就是嗑藥；
4、酒店房間沒牙刷！沒牙刷！沒牙刷！
上述奇遇讓我對這個城市著實無愛，以後如果需要路過，安排好時間，不再出關。
酒店的早餐還是不錯的，尤其是酸奶、菠蘿還有椰子汁的味道可以說是很好的。
1、4月15日給reservations@srilankan.com（斯航的郵箱）發了郵件，內容包含出行日期、航班信息、出行人數和希望斯航提供住宿的請求，下麵是我們的郵件，英 文水 平有限 ；
Dear sir/madam:
We are a family of three persons from China, and have already booked a round-trip flight from SHANGHAI to MALE.
Here is our itinerary:
SHANGHAI - COLOMBO, 航班號,日期, 01:10-05:55, business class
COLOMBO - MALE, 航班號，日期, 07:20-08:15, business class
MALE - COLOMBO, 航班號,日期
20:40-22:35,business class
COLOMBO - SHANGHAI, 航班號, 日期, 14:10-23:50, business class.
So during the trip going back to SHANGHAI, we are going to spend one night (需要停留的日期）at COLOMBO. We'll be very thankful if a free transit accommodation could be provided.
The guest informations are listed below:
Guest name1:
Guest name2:
Thank you very much. 2、收到斯航系統的自動回覆，證明郵件已經發送 成功 ，郵件名稱為Thank You for Contacting SriLankan Airlines，內容如下：
Thank you for contacting SriLankan Airlines. We will endeavor to respond to your mail as soon as possible. However, if your requirement needs urgent attention please call our 24x7 Global Contact Centre on the numbers indicated below.
For bookings, cancellations, date changes within 48 hours please contact the Global Call Centre.
If you need to change the date of your travel your ticket needs to be reissued five (5) hours prior to the original flight in order to avoid the no-show penalty.
From any telephone network within Sri Lanka – 1979
From outside Sri Lanka - +94 11777 1979
From UK - 330 808 0800 | From Singapore - 315 805 80 | From Germany - 6990 732 333 | From France - 9751 81999 | From Hong Kong – 305 128 22 | From Japan – 506 864 8188 | From Malaysia – 377 243 155 | From Thailand – 2 018 2444 / From India – 227 127 9158 /
From Kuwait - 22 274 598 | From Pakistan - 21 3879 9836
3、當天下午又收到了題目為Re: APPLICATION FOR A FREE TRANSIT ACCOMMODATION的人工回覆郵件，郵件中說道已經收到我們的申請，會儘力安排，是否 成功 需要再次確認（但我們想著大不了可以在貴賓休息室等候，所以沒有二次確認。最好還是過段時間確認一下的）
Dear Sir/Madam,
Thank you for contacting Sri Lankan Airlines
Your Booking reference - 3MJ5RH
Please note that we have requested the complimentary hotel service, Kindly contact us closer to your travel date and confirm the hotel.
If you require further clarification, please contact our Call Center on the numbers below.
4、在 馬累 飛 科倫坡 的飛機上找空姐要入境卡，上面有在 斯裡蘭卡 的住址一項是必須填的，因為我們沒有酒店地址，暫時先空著，等到第5步拿到斯航給的酒店安排後就可以填寫了。 5、到了轉機當天，我們下了 馬累 飛 科倫坡 的飛機，在transit service 的櫃臺找工作人員說明情況，工作人員最後會給出一張A4的確認單；上面有酒店的信息、住店人的信息、是否含早等信息。（斯航櫃臺貌似排隊，其實並不是的，誰主動跟她搭話，她就幫誰辦理。如果你一直排隊，排到天亮她也不會主動問你的。）
1、海關像流氓；
2、出機場門口被一個從後面來的行李車把後腳跟壓破了，推車人毫無愧疚之意；
3、機場里一個老年婦女，下身只裹了塊遮羞布，走動的時候不小心掉下來，露出赤裸的下身，幾個黑人男人盯著她在看，貌似是說她不是酗酒就是嗑藥；
4、酒店房間沒牙刷！沒牙刷！沒牙刷！
上述奇遇讓我對這個城市著實無愛，以後如果需要路過，安排好時間，不再出關。
酒店的早餐還是不錯的，尤其是酸奶、菠蘿還有椰子汁的味道可以說是很好的。
