偷了8天好時光在土耳其撒歡(超詳攻略+游記)
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路過加拉塔大橋時很多人垂釣,又正是日落時分,不禁感嘆提斯坦布爾這座城市真的好愜意啊。
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亞洲 機場也挺熱鬧的,飛機延誤了一小會,大概半小時左右,就順利到 格雷梅 了。還記得抱著欣喜,激動,想要快點到達酒店暖暖地睡一覺的心情。卻不料落腳 格雷梅 之時,點背才剛剛開始。
安排好的接機出來後反覆尋找牌子也沒看到我們的名字,接著我們一個一個確認問有沒有到Artemis酒店的,有司機回答有但是不是我們名字。氣死了,沒有人來接我們。晚上9點半的卡帕多 西亞地區 真是寒冷至極,我冷到牙床打架,哆嗦著瑟瑟發抖的兩條小粗腿,又生氣又無力。
這期間我們一直在和國內預定好的接機聯繫,一番折騰之後,大概10點左右,其中一個司機突然讓我們看他剛收到的消息,聊天信息上確實是我倆的接機信息,原來是之前一直沒有被登記上,真的很生氣。問原因司機一副臭臉相待,假裝聽不見,問國內安排好的接機也說是疏忽失誤。就這樣超級美麗的心情被這個寒冷和氣憤的夜晚毀掉了。
車開了一個多小時,我和博晨小子在司機開了一個小窗戶縫兒的冷風途中睡著了一會兒,他說是他在車上睡過最舒服的一小覺。還好,在極限之前到達了Goreme的Artemis酒店,迅速Check in入住房間,房間和期望中有點小落差,但是OK,第一件事情就是找遙控把空調調到暖風30度。
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在 土耳其 預定的一切服務,謹慎選擇淘寶賣家。如果你英語不差,真心建議和酒店直接預訂( 格雷梅 酒店一般會讓OTA主動發送其聯繫方式給客人,方便預先提供信息咨詢。)酒店直接幫你預定好,不會多賺你錢。另外哪個環節出了問題可以第一時間出面幫助你,因為酒店在目的地。淘寶店也只是第三方而已,你只能通過電話,微信,旺旺和它溝通,一般都是華人在 土耳其 做生意,經營都尚且不成熟。下麵來分享我們的奇葩經歷。
朦朦朧朧中被鬧鐘吵醒,凌晨四點,眼睛感覺腫腫的,還是有些疲憊,但是立馬精氣神兒就來了,趕緊下床都沒洗臉直接塗了隔離防曬就Ok了,到了四點半我們倆就去外面等熱氣球公司的車來接了。
凌晨4點的 格雷梅 是這樣的,我帶上了毛帽,穿了短袖,秋衣,薄毛衣,運動外套,即便這樣還是冷的牙床打架,手腳冰涼。等了好久,一輛接一輛熱氣球公司的車停了又走。5點了,先後不同的熱氣球公司來了將近10輛車了,我們預定的卡帕多西亞熱氣球公司也來了3輛左右了。可是都沒有我們的名字。一直聯繫淘寶店熱氣球賣家,告訴我們再等等看。
哆嗦著雙腳,摩擦加熱雙手,無力感和失望再次來臨,五點半了,又走了好幾輛車,名單里還是沒有我們的名字,賣家說再等等,正在聯繫。
大概6點,又來了一輛車,也是卡帕多西亞熱氣球公司的車,這個司機很善良,先打電話幫我們查詢,然後又好心幫了我們一忙,把我們拉到了卡帕多西亞熱氣球公司。到了後排了長長一隊,好多人都是來付錢的。
終於等到我們,我把事情原委和沒有耐心的工作人員說了一遍:“我們是通過Agency 訂的,我們叫什麼,在哪家酒店,沒有人來接我們,你們的司機把我們送到這裡”。他說這裡全是今天的名單,你們的酒店沒有你們的名字。我說一定是哪裡出錯了,要他們再查查看。他問我Agency叫什麼。直到這時我才知道我居然什麼關鍵信息都沒有,Agency叫什麼,預定編號,賣家都沒有給我提供過。有力幫助查詢的證據都沒有,現在卻需要我們以客人的身份跨過Agency來和卡帕多西亞熱氣球公司理論。接下來又來了一個女工作人員,同樣沒有耐心和不懈,問了幾句就不再服務我們了,真是無語,這麼大的熱氣球公司,口碑又不錯,得到這種態度和反饋真是想爆他們頭。
事情到現在真是無力至極,明明去 土耳其 前就和店家千叮嚀萬囑咐,提供非常具體的信息,現在又出錯了,到了 格雷梅 還不到一天時間,僅7、8個小時一直在經歷放鴿子被耍。到目前不僅心情不好,感覺整個旅途都被毀了。還好博晨小子比較冷靜一直安慰我,要不然我真的會抓狂。
後來我們和賣家要到了Agency姓名,告訴了工作人員,但其實是無力的,只提供一個Agency姓名根本解決不了什麼。正好在這時,這個男工作人員不知道怎麼在紙上突然找到的我們兩個人的名字!但是卻不是我們入住的Artemis Cave suites而是Whisper Cave hotel,這叫什麼事呀。
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這次體驗真的感覺不好,客人是來度假不是來花錢撕B和被一次次放鴿子的。做目的地旅游免不了會有各種合作和形式,最重要的就是各環節的銜接,溝通效率與效果,這充分體現了你所選擇的代理是否足夠靠譜,是否和當地關係足夠硬。對於這次經歷全程由客人直面應對熱氣球公司理論我確實服,給跪。第三方一點有效幫助都沒有提供,如此有限的服務能力如何能讓顧客滿意?確實算是一次the worst travel experience ever.不過今天通過自己的努力能玩上也是萬幸,真的驗證一句話,關鍵時刻真得靠自己。不敢想如果今天沒遇到那位善良的司機,接下來自己需要咨詢多少人,操多大心來處理這件事。這麼一想也是幸運。
好在賣家三觀比較正,也正處於目的地事業發展階段,對於客人體驗和評價還是非常重視的,這點可以點個贊。給了我們一個比較滿意的解決方案,退還熱氣球差價,送了兩輛兩小時ATV。到這裡這件事情才告了一段落。 在從 格雷梅 到乘坐熱氣球的地方很近,只開了十分鐘左右。下了車也沒有暖和一點點,跳上熱氣球後就一直在哆嗦,一個框里5個人感覺有點擠,除拍照不太方便外其他還好。上熱氣球後飛行員開始指導我們一些動作。我們的熱氣球是最先升上去的一波,到了天上更是寒冷,抱著博晨小子確實會好一點哈哈哈。
不一會兒,太陽就出來了,這個時刻的 格雷梅 太美了。太陽一齣來,溫度立馬就上升了。我愛太陽!就像愛我麻麻一樣!
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ATV會帶你去看幾個景點,記得最清楚的就是愛情谷和玫瑰谷。主要是紅線上的一些景點,個人對這些谷沒什麼興趣就沒有多記錄。
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