↑奧克蘭國際機場 環境還不錯，有專門的休息區、就餐區。提供4種熱食，2兩種湯和N多種酒，終於在機場圓了我想嘗嘗 新西蘭 葡萄酒的味道的願望（據說 新西蘭 由於地理未位置特殊，是除 法國 外另一優秀的葡萄酒產地，但因為沒有 法國 名聲那麼大，因此價格低廉，性價比十分突出）
↑奧克蘭國際機場 隨便嘗了一杯，十分難喝。。。可能是選的品種不對吧，不是平常我們喝的那種。
飛機持續繼續延誤，到16點30才開始登機，但是屏幕上顯示的狀態出現好幾次錯誤，一會顯示finally call，一會顯示結束登機。我們一度以為飛機飛走了，搞得我和我媽狂奔到登機口，發現虛驚一場，跑的我滿身是汗。
↑奧克蘭國際機場 走之前還剩一張20刀的飯票沒花，去買了兩份餃子一瓶水，7個餃子9刀！搶錢啊，以後失業了到 新西蘭 來賣餃子。
↑奧克蘭國際機場 是日班機。上座率很低，差不多三分之一吧。說來也是幸運，儘管沒拿到安全出口的座位，但是平均一個人差不多四個座位，不過我當時犯傻沒有早點換到四個人一排的座位去，後來只能在兩個人一排的座位啦，但或許可以睡個安穩覺了~
從早上7點11 基督城 機場起飛，到凌晨4點36 深圳 機場落地，21個小時里，我倆吃了6頓飯（飛機餐三頓+休息室一頓+兩次飯票）。。。要吐了！
↑奧克蘭國際機場 再見， 新西蘭 🇳🇿 第17天 深圳—北京北京 時間深夜23點36分落地 深圳 ，出關，提取行李。在行李提取櫃臺，一個海航的小姐姐問我們是否後續有還有行程，是否在 深圳 中轉。我們表示還有明天中午的7704飛 北京 ，他看過我們的機票表示，我媽目前是金鵬貴賓會員，已經給我媽準備好了房間。
我們挺意外的（其實我本來也知道海航給轉機時間超過6小時的中轉聯程旅客準備了酒店，普通旅客提供 三星 標準房間，貴賓旅客提供4-5星級房間並有專人協助辦理手續，但是並沒有想到海航的效率如此之高，飛機落地，里程就到賬了，系統升級會員狀態，我媽就變銀卡會員了？？？）小姐姐表示，貴賓旅客系統里並沒有看到我的名字，需要請示一下他的領導這種問題如何處理。
於是她溝通了大概十分鐘，期間一個勁給我們道歉，業務特別不熟練，我和我媽也覺得她挺不容易的，就在旁邊安安心心的等。等她都處理好之後，送我們去地面交通中心，在路上她接了一電話，表示還落下了一位公務艙旅客，能我能讓我們稍等一下，我們也只好同意。小姐姐特別逗，說讓我和我媽別亂跑，怕一會丟了找不到我們。。。。
最終在凌晨一點到了酒店
早上起來，滿血複活！騎著摩拜去地鐵後瑞站附近吃了早茶~儘管飛機延誤，沒吃成點都德，沒去成 香港 ，但是吃到了早茶，滿足😌
↑後瑞 一看時間還早，吃完早茶上了地鐵，深大轉一轉。發現校園裡就能看到騰訊的新大樓~
↑深圳 草草走了溜達了一圈，儘管深大很年輕，但是環境真的很不錯~時間不早了，打道回府，坐地鐵回酒店去機場啦
↑深圳大學 深圳 寶 安國 際機場 貴賓樓，也是刷交行的白金卡進來的~（上文中有詳細提到，每年12次機場貴賓權益）
↑深圳寶安國際機場 登機啦~
↑深圳寶安國際機場 保險理賠回家之後，我們就開始向保險公司理賠。
去程VA141行李延誤超過24小時，向維珍澳洲航空索要行李延誤證明，大概3個工作日收到了回覆~
拿到了延誤證明，然後向交通銀行白金信用卡的保險產品供應商（太平洋保險）報案，可在買單吧APP上操作。接下來又向我們的保險公司（我們出行前，在安聯的官網，用交通銀行白金卡以5折的價格購買了17天的“銀聯專享安聯全球（含北美）系列保險”，持銀聯白金卡/鑽石卡購買可享5折，實付190元）安聯索賠。
大概3個工作日就收到了賠款3000元*2人。安聯的行李延誤賠付標準是每6小時500元（最高不超過2000）；交行白金卡保險的賠付標準是每2小時500元（最高不超過1000且不超過機票款的50%）
在完成VA141航班的行李延誤索賠後，我們開始提交回程的HU7932索賠申請，回程HU7932 奧克蘭 \- 深圳 因為機械故障延誤起飛301分鐘，海航APP可以自助開具延誤證明。交通銀行白金卡附帶保險理賠1000元，安聯理賠300元（理賠標準每5小時300元）。
另 海南 航空可以報銷因航班延誤產生的後續車費，路費，但我們此晚住在機場附近的酒店，並未產生費用。我向海航表示《 海南 航空控股股份有限公司旅客、行李國際運輸總條件》中明確規定海航對每名旅客的賠償責任限額適用 蒙特利爾 公約相關規定。旅客的延誤賠償以每名旅客4150特別提款權（約等於人民幣5686元）為限，因此應進行理賠。海航表示會研究我的申請，後期回電給我。最終答覆，因為 蒙特利爾 公約中僅規定了上限，並沒有實質性的標準，因此只能參照國內的標準（已報送民航局）進行賠付，每人200元。我和我媽商量了一下，同意！
回到家，仔細想想，還沒有嚮導致我們行李延誤的航空承運人（維珍澳洲航空公司VA）索賠，是的他們只有全英文客服，在我姐和客服的幫助下，在官網上找到了理賠申請的表格。表格非常繁瑣，大概要填寫6-7頁，在我向招行索要了國際匯款信息，swiftcode等等之後，發現表格裡有一項，讓選擇是否已經向保險公司理賠，理賠是否 成功 ，理賠了多少，請附上vocher等等，然後我放棄了！！！！
因此最終，每人共計理賠4500元，兩人合計9000元，目前已到賬7600元。 會員升級與里程補登母后大人只申請了金鵬俱樂部的銀卡挑戰，回來之後就升級成了銀卡。貴賓客服已經打電話核實了地址，要寄送實體卡。我申請的是金卡，有一段境外的航班，里程沒有累計上，正在補登，所以金卡挑戰還沒有 成功 ，還沒升級。
這段正在補登的里程就是 我們行李延誤的那一段VA141（ 悉尼 \- 奧克蘭 ），按照客服的要求，把電子客票行程單和，金鵬俱樂部會員卡號一併發送到了ffp@hnair.com，客服表示會在30天之內受理。春節後再次打電話查詢進度，客服說維珍澳洲反饋回來的消息顯示里程已經登在了我維珍澳洲的賬戶上，我表示這是我第一次也是我最後一次搭乘維珍澳洲的航班，沒有他們的會員賬戶，請他們核實，重新補登。翌日2月12日致電詢問進度，客服表示在繼續跟進處理。 最後的最後十七天的旅行，很快就結束了。沒錯， 新西蘭 是天堂，是凈土。
新西蘭 人很友好，例如 奧克蘭 cordis的大堂人員，居然從後廚幫我找來會講中文的廚師。再例如 基督城 皇冠假日的前臺小哥levi，小羊還非常高興的發了感謝郵件。還包括開警車追我的 新西蘭 警察，非常的友好。他們發自內心的誠懇和微笑都讓我感覺很舒服。
下圖為，Levi的回信（節選）
去之前看到網上有人說有些小鎮偏僻的地方會有毛利人破壞車輛偷財物，我們全程沒有見到和聽說這類事件，我們感受到的都很安全，也許是我們運氣好吧。
新西蘭 的湖是我見過最漂亮的湖，沒有之一。你或許看過之後才能體會那種純凈和漸變的色彩，那種迷幻的魅力。
去 米爾福德峽灣 途中看到的瀑布群是我見過最為壯觀的瀑布群，沒有之一。雖然你可能也看過瀑布群，但是如果看過這個，你就知道你以前的”群”的概念需要更新了。
我最推薦的地方是 格林諾奇 (湖畔和步道)、羅伊峰（ 瓦納卡 ）、 普卡基湖 ，最推薦的活動是開飛機。雖然這些和我做計劃的時候想象得並不一樣，那又有什麼關係呢，我們不就是要通過行走在路上發現這些意外的驚喜嗎?
全文終
END
